Veelgestelde vragen

Ja, dat is mogelijk. Je kunt jouw gewenste aantal invullen tijdens je bestelling zolang deze voldoet aan het minimum order aantal.

Op dit moment is het niet mogelijk om online een sample aan te vragen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Het is mogelijk om vooraf een vrijblijvend digitaal voorbeeld te ontvangen. Dit kun je voor ieder artikel aanvragen via de productpagina.

Ja, dat is mogelijk. Je kunt de aantallen per kleur kiezen tijdens het bestelproces. Tijdens stap 1 op de productpagina kun je kiezen voor meerdere kleuren.

Ja, dat is mogelijk. Je kunt de aantallen per maat invullen tijdens het bestelproces.

Uiteraard is dit mogelijk. Je kunt jouw gewenste afleverdatum noteren in het opmerkingenveld aan het eind van het bestelproces. Wij nemen dan contact met je op. Je kunt ons ook direct bellen via 0344 - 640 200 (Tiel) of 010 - 754 9260 (Rotterdam).

Ja, dat is in sommige gevallen mogelijk, maar is wel afhankelijk van de fase waarin jouw bestelling zich bevindt. Je kunt dan het beste z.s.m. contact met ons opnemen via 0344 - 640 200 (Tiel) of 010 - 754 9260 (Rotterdam). Je kunt ook een e-mail sturen naar info@vanhelden.nl met daarin alle informatie van jouw bestelling en jouw gewenste wijzigingen.

Na jouw online bestelling kom je op een bevestigingspagina. Ook ontvang je een bevestiging per e-mail. Uiteraard kun je altijd even bellen naar 0344 - 640 200 (Tiel) of 010 - 754 9260 (Rotterdam).

Je kunt dan het beste z.s.m. contact met ons opnemen via 0344 - 640 200 (Tiel) of 010 - 754 9260 (Rotterdam). Je kunt ook een e-mail sturen naar info@vanhelden.nl met daarin alle informatie van jouw bestelling die je wenst te annuleren.

Bekijk hier de specificaties waar jouw logo aan moet voldoen. Je ontvangt van ons nagenoeg altijd eerst een digitale drukproef per e-mail. Voldoet jouw logo niet aan de richtlijnen voor aanleveren? Geen probleem. Wij maken je logo gratis na.

Teksten kunnen in hoofd- en kleine letters bedrukt worden. Je hebt de keuze uit een aantal standaard lettertypes. Het is ook mogelijk om je eigen lettertype te gebruiken. Je kunt dit aangeven tijdens het bestelproces.

Let op! Voor bepaalde artikelen is het soms niet mogelijk een bepaald lettertype te kiezen omdat het resultaat van de bedrukking in combinatie met de kleur van je keuze geen goed resultaat geeft. Wij zullen je in een dergelijke situatie altijd een ander lettertype adviseren.

Na je bestelling zal onze DTP-studio de bedrukking voorbereiden en o.a. de bedrukkingstekst controleren. Je ontvangt van ons altijd eerst een digitale drukproef per e-mail.

Kijk hier voor meer informatie over de bedrukkingsmogelijkheden.

Dit zijn kosten voor het zetwerk, het maken van de drukplaten en het instellen van de drukmachines. De instelkosten variëren per besteld artikel, per drukkleur/tekst en per positie, tenzij anders vermeld.

De instelkosten worden berekend per besteld artikel, per drukkleur/tekst en per positie, tenzij anders vermeld.

De levertijd verschilt per artikel, dit wordt bij ieder artikel aangegeven. In de meeste gevallen worden de artikelen binnen 8 werkdagen geleverd, na akkoord van de drukproef en mits voorradig. De verwachte planningsdatum van de levering staat op de orderbevestiging. Planningsdata zijn onder voorbehoud.

Onbedrukte artikelen ontvang je in 3 werkdagen, mits voorradig. De artikelen worden tussen 8.00 uur en 18.00 uur bezorgd. Een tijdstip of dagdeel kunnen wij helaas niet aangeven. Kortere levertijden zijn in overleg mogelijk.

Artikelen met Snelle Levering moeten vóór 12:00 uur goedkeuring hebben op de digitale drukproef. In dat geval worden ze na drie werkdagen geleverd. Kies je voor normale levering in plaats van Snelle Levering? Dan ontvang je automatisch €7,50 korting. Deze korting wordt direct in je winkelmand verrekend.

Jouw bestelling wordt door Fedex of UPS bezorgd, tenzij er een andere afspraak gemaakt is. Het kan voorkomen dat de artikelen door een andere vervoerder worden geleverd.

Wij kunnen geen bezorgtijd afspreken, wel een bezorgdatum. Andere levertijden zijn in overleg mogelijk.

Neem contact met ons op via 0344 - 640 200 (Tiel) of 010 - 754 9260 (Rotterdam) of via het contactformulier.

Wij bezorgen standaard op één adres in de Benelux. Voor bezorging in andere landen kan je contact met ons opnemen.

Gratis verzending is van toepassing op alle orders boven €65,- met een afleveradres in de Benelux. Voor orders met een goederenbedrag beneden €65,- berekenen wij €20,00 behandelingskosten. Voor levering in alle andere landen zijn de verzendkosten op aanvraag.

Neem contact met ons op via 0344 - 640 200 (Tiel) of 010 - 754 9260 (Rotterdam) of via het contactformulier.

Helaas is dit niet mogelijk. Bij vragen kunt je het beste contact opnemen met het verkoopteam via 0344 - 640 200 (Tiel) of 010 - 754 9260 (Rotterdam).

Je betaalt na ontvangst van onze factuur. Betalingen per bank of giro kunt u overmaken op rekening: NL03 INGB 0006 6727 90 t.n.v. A. van Helden Relatiegeschenken B.V. te Tiel.

Je betaalt de bestelling achteraf. De factuur volgt na verzending van de goederen. Deze factuur dien je vervolgens te voldoen binnen de betalingstermijn van 21 dagen. In een aantal gevallen wordt een vooruitbetaling gevraagd.

Ons bankrekeningnummer van ING is: IBAN: NL03 INGB 0006 6727 90, BIC code: INGBNL2A.

Lees alles over onze garantieregeling .

De houdbaarheidsdatum is afhankelijk per artikel. Je kunt hiervoor het best contact met ons opnemen.